홍성군, 특이민원 전문 대응…안전한 민원 환경 만든다

기사 제공처 : 시민뉴스 / 등록기자: 김진호 [기자에게 문의하기] /

해당 기사에 관련하여 문의하기에 남겨주시면 "김진호"기자에게 전송됩니다

이름

연락처

- -

이메일

홍성군이 민원인의 정당한 권리를 보호하고, 폭언·폭행 등 위법행위에는 전문적으로 대응해 공무원과 군민 모두가 안심할 수 있는 민원 환경 조성에 나섰다.

군은 9일 특이민원에 대한 전문적이고 체계적인 대응을 위해 ‘특이민원대응전문관’을 채용·배치하고, 민원 현장의 대응 역량을 강화했다고 밝혔다.

이번 특이민원대응전문관 운영은 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 따른 민원 담당 공무원의 심리적·신체적 부담을 줄이고, 현장에서 보다 신속하고 효과적으로 대처할 수 있는 전문 대응 체계를 마련하기 위해 추진됐다.

특이민원대응전문관은 민원 현장에서 발생하는 폭언 등 다양한 위기 상황에 적극적으로 개입해 초기 대응을 지원하고, 피해 공무원 보호와 안전 확보를 위한 현장 조치 등을 수행하게 된다.

군은 이번 전문관 배치를 통해 특이민원 발생 시 공무원의 부담을 줄이고, 안심하고 본연의 업무에 집중할 수 있는 안전한 민원 환경이 조성될 것으로 기대하고 있다.

아울러 이번 전문관 채용을 계기로 특이민원에 대한 대응 역량을 높이는 한편, 민원인의 정당한 권리는 보호하되 폭언·폭행 등 위법행위에는 원칙에 따라 대응하는 민원 행정 체계를 강화해 나갈 방침이다.

박종연 민원지적과장은 “특이민원에 대한 체계적인 대응은 군민에게 안정적인 행정서비스를 제공하고 공직자를 보호하기 위한 중요한 기반”이라며 “앞으로도 특이민원 대응 체계를 강화해 공무원과 민원인 모두가 존중받고 안심할 수 있는 업무 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.

디지털 보관용 케이스 방수 소재 케이... 18,400원 자세히보기

디지털 스포츠 손목 시계 파스텔 컬러... 9,420원 자세히보기

전자 키트 오디오용 스테레오 저소음 ... 56,500원 자세히보기

차량용 헤드업 디스플레이 과속 경고 ... 56,500원 자세히보기

디지털 스포츠 손목 시계 파스텔 컬러... 9,420원 자세히보기

자동차 오디오 배선 도구 카메라 설치... 16,600원 자세히보기

리버브 디지털 이펙트를 내장한 일렉트... 72,400원 자세히보기

디지털 디스플레이 열풍 리워크 스테이... 107,400원 자세히보기

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.