온라인 금융 플랫폼 머니콜이 프리랜서와 자영업자, 비정기 소득자 등 다양한 경제활동 형태를 고려한 금융 상담·신청 서비스 ‘체인지론’을 선보였다고 밝혔다. 기존 금융상품의 이용 조건을 충족하는 데 어려움을 겪은 소비자에게 각자의 소득 여건과 자금 수요에 맞춰 이용 가능한 금융 방안을 안내하는 서비스다.
머니콜은 고용 형태와 소득을 얻는 방식이 다양해지는 데 주목해 체인지론을 기획했다고 설명했다. 매달 일정한 급여를 받는 직장인과 달리 프리랜서는 계약이나 프로젝트 일정에 따라 소득이 들어오는 시점이 달라질 수 있다. 자영업자 역시 영업 상황에 따라 월별 매출에 차이가 생길 수 있다. 머니콜은 이처럼 소득이 발생하는 방식이 서로 다른 소비자들이 기존 금융상품을 알아보는 과정에서 이용 조건을 충족하는 데 어려움을 겪을 수 있다고 봤다.
체인지론의 상담 대상에는 일반 직장인과 함께 프리랜서, 자영업자, 비정기 소득자 등이 포함된다. 머니콜은 상담 과정에서 소비자의 경제활동 형태와 소득 여건, 자금 수요를 함께 고려해 각자 이용할 수 있는 금융 방안을 안내하는 데 중점을 뒀다고 밝혔다. 상담 이후 신청을 검토하는 소비자가 필요한 정보를 확인할 수 있도록 안내 절차도 마련했다.
머니콜 관계자는 “체인지론은 단순히 대출 가능 여부를 판단하는 것을 넘어, 소비자마다 다른 경제적 상황과 금융 수요를 폭넓게 고려하기 위해 마련된 서비스”라며 “기존 금융권 이용에 어려움을 겪었던 소비자들에게 새로운 선택지가 될 수 있도록 접근성과 편의성을 높이는 데 집중했다”고 말했다.
머니콜은 소비자가 금융 서비스 이용을 결정하기에 앞서 필요한 정보를 충분히 확인하고 자신의 상황에 적합한지 판단할 수 있도록 상담과 안내 체계를 지속적으로 개선할 계획이다. 체인지론을 중심으로 소득 형태와 자금 수요가 서로 다른 소비자에게 금융 방안을 안내하는 데 힘을 쏟겠다는 방침이다.
머니콜 관계자는 “금융 서비스에서 중요한 것은 소비자가 자신의 상황에 적합한 선택을 할 수 있도록 돕는 것”이라며 “앞으로도 체인지론을 중심으로 다양한 금융 수요에 대응하고, 보다 많은 소비자가 합리적인 금융 서비스를 접할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
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