희망일 전달과 설치 확정은 다르다…새 주소 개통 일정 점검 항목

기사 제공처 : 패트론타임스 / 등록기자: 진성완 [기자에게 문의하기] /

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(이미지제공=살구)

이사 당일 인터넷이 바로 연결되기를 바라는 경우가 많다. 그러나 희망 날짜를 전달한 것과 설치 일정이 잡힌 것은 같은 상태가 아니다.

홈서비스 플랫폼 살구는 살구통신 인터넷 상담 경로와 함께 이사 전 확인할 통신 서비스 이용 조건을 안내하면서 이 구분을 짚고 있다.

■ 두 상태를 구분한다

이사 당일 인터넷이 필요한 경우에는 희망일을 전달한 상태와 설치 일정이 확정된 상태를 구분하도록 안내한다. 전달과 확정 사이에는 확인해야 할 조건이 남아 있다.

설치 일정은 새 주소의 상품 제공 가능 여부와 현장 조건을 확인한 뒤 정해야 한다. 같은 상품이라도 주소에 따라 제공 여부가 달라질 수 있다.

■ 현장에서 걸리는 것들

관리사무소 출입이나 배선 위치도 미리 살펴보는 것이 좋은데, 건물 사정으로 출입이 제한되거나 배선 경로를 확보하지 못하면 예정된 날에 작업을 마치기 어렵기 때문이다.

살구인터넷 안내 페이지에서는 기존 계약, 새집 설치 주소, 요금과 개통 일정을 차례로 살펴볼 수 있다.

■ 기존 회선 쪽에서 할 일

기존 회선의 해지 시점과 임대 장비 반납은 기존 통신사에 별도로 확인해야 한다. 새 회선 개통과 기존 회선 정리가 같은 창구에서 처리되지 않는 경우가 많다.

이사 준비 단계에서는 현재 인터넷을 계속 이용하며 주소만 옮길지, 다른 통신사로 변경하거나 새로 가입할지를 먼저 정리해야 한다.

■ 다른 상담과는 별개다

살구이사나 살구청소 상담을 신청한 경우에도 인터넷 가입과 개통 일정은 해당 상담 창구에서 따로 확인하도록 안내한다. 한 서비스의 일정이 다른 서비스의 일정을 보장하지는 않는다.

살구 공식 홈페이지의 인터넷 메뉴에서는 살구통신 상담 경로를 확인할 수 있으며, 최종 요금과 약정, 가입 혜택 및 설치 가능 일정은 선택한 상품과 주소 등 개별 조건에 따라 상담에서 안내된다.

살구

공식 홈페이지 : https://saalgu.com/

상담 문의: 1551-2425

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