사고 싶은 물건은 있는데 쇼핑몰에서 찾을 수 없고, 좋은 상품을 만들었는데 알릴 곳이 마땅하지 않은 경우가 있다. 살래말래는 이 두 고민을 회원과 판매자가 함께 풀어가는 커뮤니티를 지향한다. 상품이야기의 찾아주세요와 팔아주세요가 그 연결 창구다.
운영사는 살래말래가 대형 오픈마켓처럼 많은 상품을 갖춘 곳은 아니라고 설명한다. 대신 회원이 필요한 상품을 알려주면 그 요청에서 출발해 상품을 찾아가려 한다. 처음부터 모든 것을 갖추기보다 회원과 함께 필요한 상품을 늘려가는 방식이다.
찾아주세요는 살래말래에 없는 상품을 회원이 요청하는 공간이다. 요청을 받은 MD는 상품을 확보할 수 있는 공급처와 조건을 살펴본다. 운영사가 밝힌 목표는 가능한 한 오픈마켓보다 저렴하게 공급받아 회원의 구매 부담을 덜어주는 것이다.
살래말래 상품이야기 공지에 실린 함께할수록 커지는 살래말래 웹툰 표지. 찾아주세요·팔아주세요 참여 방법을 이야기로 안내한다. (이미지=살래말래)
이는 모든 상품의 최저가나 요청한 상품의 확보를 약속한다는 뜻은 아니다. 실제 공급 가능 여부와 가격은 상품 및 거래 조건에 따라 달라진다. 중요한 점은 회원이 원하는 물건과 부담 가능한 가격을 상품을 찾는 과정의 출발점으로 삼는다는 데 있다.
공식 상품이야기 게시판에는 접이식 런닝머신과 프로틴을 찾는 요청, 필터형 샤워기 관련 글과 운영사의 답글 등이 올라와 있다. 공지에는 찾아주세요와 팔아주세요 이용을 설명하는 웹툰도 마련돼 있다. 회원의 요청을 모으는 통로가 실제 게시판으로 운영되고 있는 것이다.
팔아주세요는 반대편의 고민을 연결한다. 상품은 있지만 판로가 부족한 개인과 중소기업, 제품을 만드는 다양한 생산자와 제조사가 살래말래에 판매를 제안할 수 있도록 한다는 취지다. 규모가 큰 업체만이 아니라 좋은 상품을 알리고 싶은 공급자도 함께 참여하는 방향이다.
운영사는 등록비와 입점비를 무료로 안내하고 있다. 판매자가 상품을 제안하고 판매 기회를 살펴볼 때 초기 진입 부담을 줄이려는 것이다. 판매수수료와 배송비 등 별도 거래 조건까지 모두 무료라는 의미는 아니며, 실제 적용 조건은 입점 과정에서 확인하게 된다.
회원이 요청한 상품과 판매자가 제안한 상품이 좋은 가격으로 연결되면 구매와 소개의 기회가 생긴다. 만족한 회원이 주변에 상품과 서비스를 알리고, 더 많은 사람이 참여하면 판매자가 만날 수 있는 고객도 늘어난다. 운영사가 그리는 선순환은 이러한 참여의 연결이다.
판매 기회가 넓어져 더 다양한 공급자가 참여하고, 회원이 선택할 상품이 늘어나는 방향도 그 안에 담겨 있다. 회원 확대나 매출 증가가 이미 달성됐다는 발표가 아니라, 함께 좋은 상품을 찾고 알리고 판매하면서 키워가려는 운영 구상이다.
살래말래의 커뮤니티는 웹툰과 댓글에서 공감을 나누는 공간이면서, 상품을 매개로 서로의 필요를 연결하는 공간이기도 하다. 필요한 상품을 찾는 회원과 판로를 찾는 판매자가 함께 참여해, 구매 부담과 판매 고민을 줄이는 성장을 추구한다.
살래말래는 주식회사 씨티애드가 운영하는 회원제 핫딜 쇼핑몰이다. 본 기사를 게재한 빅픽뉴스 역시 씨티애드가 운영하는 매체로, 자사 서비스에 관한 내용임을 밝힌다.
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